Liiketoiminnan ymmärtämisestä Einarin ja Pekan jalanjäljille - näin menestyvät johtajat ottavat kokonaisuuden haltuun

Mitä yhteistä on Einarilla ja Koneen Ruhtinaalla? Monelle nämä ovat tuttuja tarinoita suomalaisesta liiketoiminnan menestyksestä ja vahvoista persoonista niiden takana. Yhteisiä asioita on todennäköisesti paljon – lähtien valtavasta määrästä työtä ja riskien ottamista, vahvaa uskoa ja näkemyksellisyyttä oman organisaation kyvykkyyksiin sekä tietysti valtaisa perintö, jonka he ovat suomalaiseen teollisuuteen jättäneet.  

Itselleni Kone Oyj:n hallituksen pitkäaikaisen puheenjohtajan Pekka Herlinin ja Metsäkoneteollisuuden yhtiö Ponsse Oyj:n perustajan Einari Vidgrénin elämän kerroista jäi voimakkaimmin mieleen heidän vahva ymmärrys yhtiöidensä liiketoiminnasta. Molemmat tunsivat ja ymmärsivät ydinliiketoiminnan vahvuudet ja heikkoudet sekä osasivat hyödyntää ja parantaa niitä.

Kuinka hyvin tunnet oman liiketoimintasi - kokonaiskuva vai kaaos?

Kuinka hyvin tunnet yrityksesi liiketoiminnan? Todennäköisesti ne prosessit ja liiketoiminta-alueet, joiden kanssa eniten toimit, ovat kristallin kirkkaita. Entä ne, joiden tuotoksista omat prosessisi nauttivat tai prosessit, jotka jatkavat sinun vastuualueesi jälkeen?

Roolistasi, ja yleensä myös sinulle kuuluvien erilaisten hattujen määrästä johtuen kokonaisuus näyttäytynee moninaisena. Välillä olet hyvin tilanteen päällä ja toisinaan koetat vaan riippua mukana. Jos käyntikorttisi titteli alkaa C-kirjaimella, olet ehkä suuremmissa haasteissa. Roolisi vuoksi et voi tuntea kaikkia yksityiskohtia, mutta se ei poista vastuuta ymmärtää kokonaisuutta ja viedä oikeita kehitysaskeleita eteenpäin.

Liiketoiminta-arkkitehtuuri avaa näkymän kompleksisuuteen

Liiketoiminta-arkkitehtuurin ja prosessien mallintaminen on keskeinen osa toimintaympäristön hallintaa. Se on myös työkalu kompleksisen ja laajan liiketoiminnan ymmärtämiseen sekä yhteisten toimintatapojen ja menetelmien määrittelyyn. Useimpien organisaatioiden liiketoiminnat ovat hyvin moniulotteisia ja täynnä yksityiskohtia sekä yhdistelmiä sisäisten ja ulkoisten toimijoiden työstä. Kun tähän yhdistetään vielä teknologian ja datan hyödyntämisen teemat ja sovellusten roolit eri työ- ja prosessivaiheissa, ollaan melko mutkikkaassa maailmassa.

Asian äärellä useimpia organisaatioita yhdistää alkuun pääsemisen vaikeus ja loputtomalta tuntuva työmäärä tilanteen haltuunottoon. Tässä auttaa ja pätee kuitenkin vanha viisaus: askel kerrallaan eteenpäin.

Askel kerrallaan kohti ymmärrystä - neljä vaihetta menestykseen

Askel 1: Toimintojen ja prosessien tunnistaminen

Kokonaisuutta lähdetään usein mallintamaan purkamalla ihmisten, yksiköiden ja toimintojen työkenttää ja tunnistamalla niihin liittyviä prosesseja. Tämä lähestymistapa mahdollistaa keskittymisen oman yksikön vastuisiin ja työhön, kattaen todellisen tekemisen sisällön.

Askel 2: Arvoketjujen muodostaminen ja ymmärtäminen

Toisena askeleena on suositeltavaa keskittyä prosessien muodostamiin arvoketjuihin. Nämä ovat käytännössä erilaisia sisäisiä ja ulkoisia palveluita tai pääprosesseja. Kun yksittäiset prosessit laitetaan ketjuun, oman vastuualueen merkitys ja sidokset muiden työhön kirkastuvat. Tämä on yleensä myös ensimmäinen piste, jossa kokonaisuuden kanssa joudutaan todella miettimään asioita. Arvoketjut koostuvat yleensä useiden toimintojen prosesseista ja mikäli prosessimallinnukset eivät ole organisaation kirkkainta sisältöä, ovat nämä myös kattava oppimatka.

Askel 3: Sidosryhmät ja teknologia kirkastavat kokonaisuutta

Kolmantena askeleena on prosesseihin liittyvien toimijoiden ja työkalujen tunnistaminen. Mitkä sidosryhmät prosessiin osallistuvat ja missä roolissa? Mitä sovelluksia ja teknisiä työkaluja käytetään prosessin hallinnassa ja siihen liittyvissä tehtävissä. Tämä vaihe todella kirkastaa organisaation prosesseihin liittyvää ymmärrystä ja katalysoi kehittämistä. Erityisen hedelmällistä on tarkastella kokonaisuutta arvoketjujen näkökulmasta.

Askel 4:Aktiviteettiketjut jakavat hiljaista tietoa

Neljäs askel syventää yksittäisiä prosesseja ja kirkastaa näihin liittyvät aktiviteettiketjut auttaen ymmärtämään, miten asioita organisaatiossa todella tehdään. Prosessien aktiviteettikaavioiden mallinnus on tiedon jakamista. Vaikka näitä ei olisikaan mallinnettu, joku tai jotkut organisaatiossa nämä tuntevat. Joskus voi tosin käydä niin, että tuo tieto kävelee syksyn tullen uusiin tehtäviin toinen logo sähköpostin allekirjoituksessa. Tällöin käsite ”tieto organisaation omaisuutena” viimeistään kirkastuu.

Johtajan vastuu on nähdä kokonaisuus - ei vain yksityiskohtia

Pekka ja Einari eivät omassa ajassaan prosessikaavioita ja näihin liittyvää sidostietoa keränneet samalla tavalla kuin sinä voit nykypäivänä tehdä, mutta he yhtäkaikki tunsivat toiminnan hyvin. Tänään prosesseihin liittyvät vaatimukset ja kompleksisuus, erityisesti vahvasti automatisoiduissa arvoketjuissa, ovat huomattavasti mutkikkaampia, eivätkä tekoälyyn liittyvät harjoitukset ole tilannetta helpottamassa.

Tulevaisuuden menestys rakennetaan ymmärryksellä

Menestyvän johtamisen ja kehittämisen peruskivi on liiketoiminta-arkkitehtuurin ymmärtämisessä. Mikäli tämän suhteen vedet eivät ole vielä kirkkaita, kannattaa tähän panostaa. Säästöt ja lisäarvo tulevat moninkertaisesti palkitsemaan sinut tulevaisuudessa ja parhaassa tapauksessa me pääsemme lukemaan sinusta elämänkertaa muutaman luvun jälkeen.

Digitaalinen kaksonen - avain parempaan päätöksentekoon

Me Digileaperilla autamme organisaatioita rakentamaan selkeyttä, tehokkuutta ja ymmärrystä monimutkaisessa toimintaympäristössä digitaalisen kaksosen avulla.

Jutellaan lisää – ota yhteyttä, tavataan ja katsotaan, mitä Twin voi tehdä unelmillesi!

Klikkaa tästä yhteystietoihin

Lataa tätä maksuton opas digitalisaatiojohtamiseen ja digitaalisen kaksosen rakentamiseen.

Klikkaa tästä maksuttoman oppaan lataukseen